Notre engagement

1. Un interlocuteur commercial dédié, expert des solutions télécoms

Vous connaissez son nom, il connaît votre entreprise : vous bénéficiez d'uncontact personnalisé avec un interlocuteur qualifié.Facilement joignable, attentif à vos besoins, il vous suit et vous conseille étape par étape, depuis l'élaboration jusqu'à la mise en place de votre solution télécom.

2. Un audit de votre environnement technique et commercial

Notre mission est de vous proposer une solution en parfaite adéquation avec votre entreprise. L'audit nous permet d'appréhender précisément vos besoins, vos spécificités métiers, votre organisation, vos modes de fonctionnement et vos clients.

3. Une proposition commerciale complète et personnalisée

S'appuyant sur les résultats de l'audit préalablement effectué, notre proposition est un cadre objectif qui vous permet d'opter pour la solution télécoms complète la plus adaptée à vos besoins.Notre proposition commerciale reste valable durant un mois après sa remise.

4. Un déploiement efficace et vigilant

L'ouverture de vos lignes dans un délai maximum de 24h pour vos solutions mobiles, la livraison de vos terminaux sous 48h (en fonction des stocks disponibles) : vous profitez de votre nouvelle solution sans attendre.Interlocuteur attentif, votre ingénieur commercial vous accompagne à chaque étape et vous tient régulièrement informé de l'avancement de votre déploiement.

5. Un contrôle de la conformité de la solution installée

Votre satisfaction est notre priorité. C'est pourquoi nous contrôlons systématiquement la solution mise en place et nous nous assurons qu'elle correspond en tout point à vos attentes.

6. Un bilan de votre solution télécom, tous les 6 mois au minimum

Des rendez-vous réguliers, à l'initiative de votre interlocuteur dédié, pour assurer la compétitivité de votre solution et anticiper l'évolution de vos besoins.Notre objectif est de faire de votre solution globale télécom un véritable atout dans votre activité professionnelle.

7. Des rencontres régulières pour être au fait des innovations

Des évènements sont régulièrement organisés par votre distributeurs pour vous informer en exclusivité de nos innovations télécoms.Un calendrier des événements organisés par votre distributeurs en région vous sera communiqué par votre distributeur.

8. Une information continue sur l'actualité de nos offres

Une newsletter trimestrielle vous apporte une vision précise de l'actualité du marché et des offres, services et événements à venir.

9. Une garantie de continuité de services de vos terminaux

Même en cas d'incident, le prêt d'un terminal Voix ou Data mobile sous 48h maximum, partout en France Métropolitaine.La mise à disposition de vos terminaux Voix ou Data dans l'un des 1000 espace SFR.La garantie 24 mois de tous vos terminaux Voix ou Data.

10. Une éco-attitude pour un développement durable

L'accès à des urnes de recyclage pour vos terminaux mobiles, dans tous nos points de ventes.